Service Adviseur
Ben jij onze schakel tussen de klant en de werkplaats? Jij zorgt dat de klant service krijgt met een glimlach! Je denkt mee in de processen om de werkplaats van de organisatie zo efficiënt mogelijk te maken. Bekijk snel de vacature!
- Plaats Amsterdam
- Uren per week 32 tot 40 uren per week
- Salaris Tussen €2500 en €3000 per maand
- Opleiding MBO
- Vakgebied Automotive
- Contracttype Werving & Selectie
Over de functie
In deze functie ben jij dé schakel tussen de klant en de werkplaats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van planning, uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade- of garantieclaims. Vanzelfsprekend draait het in deze rol om gastheerschap en klanttevredenheid. Ongeacht het voertuig of het probleem, jij zorgt ervoor dat de klant weer blij naar huis gaat!
Naast het ontvangen van klanten, probleem of behoefte bepalen en met de klant afstemmen wat er moet gebeuren aan de auto, bespreek je de factuur en geef je uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden. Je maakt werkorders aan, bewaakt de voortgang en houdt de klant hiervan op de hoogte. Daarnaast denk je ook mee in processen en inrichting om de werkplaats zo efficiënt mogelijk te maken. Met een efficiënte werkplaatsplanning is het aan jou de taak om de monteurs aan te sturen.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een van de grootste Automotive bedrijven van Nederland. Voor de locatie in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Service Adviseur. Je komt te werken op een nieuwe opstartende aftersales afdeling.
Wat wij vragen
Jij hebt affiniteit met autotechniek en houdt ervan om in contact te staan met de klant. Uitstekende service leveren zit in jouw DNA, net zoals gastheerschap en betrokkenheid bij je werk. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Verder herken jij je in het volgende profiel:
- Ervaring als Service Adviseur en een proactieve houding;
- Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Handig met computersystemen (bij voorkeur WinCar DMS) en ervaren met het MS Office pakket;
- Beschikbaarheid tussen de 32 en 40 uur en woonachtig in de regio Amsterdam.
Wat wij bieden
Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Als een echt team zorg je er samen met je collega’s voor dat de klant met een glimlach de deur uitgaat. Verder kun je rekenen op:
- Een salaris tussen €2.500,- en €3.000,- bruto, afhankelijk van ervaring;
- 24 vakantiedagen op jaarbasis;
- Pensioenregeling;
- 8% vakantiegeld.
Meer informatie
Ben jij de Service Adviseur die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Mats vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of stuur een mailtje naar jobs@redrecruitment.nl
Let op: een referentiecheck is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.