Medewerker Customer Service Franstalige Relaties
Heb jij gevoel voor service, ben je commercieel ingesteld, zet je de klant centraal in alles wat je onderneemt, werk je graag in teamverband en vind je het heerlijk om relaties voornamelijk uit België en Luxemburg in de Franse taal aan te kunnen spreken? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!
- Plaats Moerdijk
- Uren per week 24 tot 40 uren per week
- Salaris Tussen €2500 en €3500 per maand
- Opleiding MBO
- Vakgebied Klantenservice
- Contracttype Werving & Selectie
Over de functie
Je komt te werken binnen een ambitieus sales team en bent mede verantwoordelijk voor het onderhouden van de relatie met de klanten. Je zorgt ervoor dat de klanten correct en tijdig worden geïnformeerd over de orderstatus, afhandeling van klachten, correcte verwerking van retourzendingen en de juiste verwerking van claim behandelingen. Daarnaast zorg je voor:
- Het correct behandelen en verwerken van vragen, klachten of wijzigingsverzoeken;
- Het intern communiceren en borgen van de gemaakte afspraken met klanten;
- Het optimaliseren van de klanttevredenheid;
- Rapporteren aan de accountmanager.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever biedt hun klanten de grootste en meest complete bandenvoorraad van Europa bestaande uit alle Premium merken, ‘Exclusieve merken’ en ‘Private labels’. De klanten zijn tegelijkertijd ook partners. Alles draait hier om het leveren van toegevoegde waarde, met vol overtuiging.
Wat wij vragen
Het maakt niet uit of je reeds ervaring hebt of een starter bent! Ben je ambitieus, sociaal en commercieel vaardig dan ben je bij ons aan het juiste adres. Daarnaast ben je 24-40 uur beschikbaar. De enige voorwaarden die wij stellen zijn:
- Minimaal Mbo werk- en denkniveau;
- Betrouwbaar en stressbestendig;
- Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal (minimaal niveau B1).
Wat wij bieden
Wij bieden een leuke uitdaging binnen een gezellig maar ambitieus sales team binnen een vooruitstrevende organisatie. Je komt te werken in een moderne werkomgeving binnen ons compleet gerenoveerde hoofdkantoor. Er zijn diverse scholingsmogelijkheden waaronder onbeperkt toegang tot de online leeromgeving van GoodHabitz en Iedere dag een heerlijk verse lunch voor maar € 2,45 per lunch. Daarnaast is er een winst- en prestatieafhankelijke eindejaarsuitkering (bij dienstverband > 12 maanden) en de mogelijkheid tot gebruikmaking van het fietsplan (v.a. dienstverband voor onbepaalde periode) en een collectieve zorgverzekering.
Verder kun je rekenen op:
- Een salaris tussen €3.500,- en €4.000,- bruto, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Een middelloon pensioenregeling (60% inleg werkgever) en een fiscaal aantrekkelijk fitnessregeling met werkgeversbijdrage;
- Een reiskostenvergoeding (v.a. 10 km enkele reis);
- 8% bruto vakantiegeld en 25 verlofdagen o.b.v. fulltime.
Elke vrijdagmiddag is er een gezellige borrel om de week met je collega’s af te sluiten!
Meer informatie
Ben jij de Medewerker Customer Service Franstalige Relaties die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Mats vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of stuur een mail naar jobs@redrecruitment.nl
Let op: een referentiecheck is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.